La publicidad nativa, la fórmula para lograr que el cliente no se escabulla de la publicidad online

Los usuarios de internet han aprendido a esquivar la publicidad.Acostumbrados a las continuas campañas pop-up que aparecen en cada navegación, el internauta ya sabe cómo ignorarlas. En busca de evitar esto,la publicidad nativa ha aprendido a ocultar los mensajes publicitarios en plena interacción mientras el consumidor está sumergido en contenidos interesantes

Esta publicidad es un concepto que ha existido durante décadas. Los consumidores han estado durante mucho tiempo familiarizados con la práctica conocida como “emplazamiento de producto”, y la publicidad nativa, tan de moda actualmente en el mundo de los markerteros, es simplemente la manifestación más reciente de esa práctica.

A través de la calidad, el entretenimiento y el contenido informativo de interés para sus objetivos demográficos consigue que el consumidor no salga despavorido y que no cree una barrera ante la publicidad.

De esta manera, si un consumidor en busca de refugio en una página web que le sea familiar será mucho más receptivo ante un mensaje de marketing que no sea sólo de ventas, sino que le haga disfrutar del contenido informativo que se le está presentando.

Sin embargo, los expertos generalmente coinciden en que es demasiado pronto para medir la eficacia de la publicidad natal. Aunque el término “publicidad nativa” está cada vez más de moda quizás es demasiado pronto para decir que esta publicidad es el futuro, demasiado pronto para afirmar que el internauta no acabará construyendo una nueva barrera

El futuro traerá la verdadera nueva era de los medios y las marcas deberán adaptarse

En estos días, nos decimos a nosotros mismos que estamos viviendo en la era de los nuevos medios.Lo cierto es que todo depende de lo que entendemos por nueva. Nos referimos con nueva era a los nuevos medios y a los nuevos contenidos actualizados más rápido, al nuevo intercambio que se produce gracias a las plataformas sociales etc. No podemos negar que no se traten de grandes avances pero ninguna de estas diferencias replantea una frontera definitiva entre lo viejo y lo nuevo.

En realidad, la gran característica que diferencia unos medios u otros es la manera en la que se entrega el contenido. A partir de ahí, todos los medios de comunicación actuales,tanto los antiguos y como los nuevos, son los mismos. Desde este punto de vista, todo el contenido multimedia que se consume. Ya sea texto, vídeo, audio o imagen, en todos los casos es el público el que actúa sobre el contenido. Siguiendo esta teoría, hasta ahora no ha habido prácticamente cambios y por tanto no podríamos decir que esta es la nueva era de los medios de comunicación.

El futuro está por llegar y con ello la nueva era, una era donde el contenido deje de ser pasivo y pasa a ser activo. Las aplicaciones informáticas personales han demostrado la viabilidad y el atractivo de la recogida de datos individuales para alimentar algoritmos que ayudan a las personas a ser más más productivas.

Por ejemplo, Google ha patentado una tecnología que puede detectar si alguien está viendo un anuncio, y luego hacer predicciones sobre la respuesta emocional de esa persona al anuncio. Samsung, por ejemplo, en su Galaxy S IV utiliza la tecnología de desplazamiento del ojo para detectar cuando el usuario ha llegado a la parte inferior de la pantalla para mostrar más texto. Estas tecnologías innovadoras hacen que el contenido sea activo, el contenido ya no está pasivamente a la espera sino que actúa sobre sí mismo

A partir de ahí, las posibilidades que ofrezca esta nueva tecnología son inmensas. Los GPS sabrán donde está la gente, los sistemas biométricos sabrán los estados de ánimo de las personas, el estado de alerta y los niveles de actividad. En definitiva, en el futuro, el contenido será “hablar” en una voz activa.

Este futuro supondrá tres cambios importantes para los vendedores de las marca. En primer lugar, el contenido ya no sólo tendrá que ser creativo sino que se desplazará de fijo a fluido. En segundo lugar, una dinámica nueva audiencia se pondrá en juego, tocará estudiar cómo los medios de comunicación consumen a las personas. Las investigaciones será menos acerca de los estilos de consumo de medios en sí mismos y sino que se centrarán en aprender más sobre los bucles de retroalimentación.

Por último, este contenido activo será otra manera en la que los algoritmos reemplazarán el instinto de marketing de la marca.  

10 estrategias para tener éxitos con un blog corporativo

  

agosto 20, 2013 Erii Giraldo Redes Sociales Sin comentarios

Leyendo un poco a @anamjaramillo, autora del libro Redes Sociales para Todos, me he encontrado con algunos aportes, que si bien encuentras en la red, quizás con muchosajustes, resumen lo que en realidad necesitas para un blog corporativo.

Redes Sociales para Todos

Esas recomendaciones que nos regala Ana María Jaramillo, se complementan perfecto con las estrategias que los Estrategas de Social Media deben tener más que presentes. Un aporte inicial del libro es: “Una planificación semanal de actividades, le ahorrará tiempo y aumentará sus posibilidades de cumplir sus objetivos”.

Ahora bien, pasemos a las estrategias:

1. Cuando escriba en su blog, tenga en cuenta que este tiene naturaleza social y usualmente quien lee blogs, tiene su propio blog.
2. Tenga claro que el blog no necesariamente es un canal de ventas directo y su objetivo es promover comentarios positivos, que indirectamente las genere.
3. Complemente el blog con su página web empresarial. Precisamente por las grandes diferencias entre las dos plataformas, hacen un matrimonio perfecto. El blog puede llegar a ser el rostro humano de su corporación.
   A este yo le agregaría que debe ir supremamente ligado a la estrategia en redes sociales para lograr aún mejor el acercamiento y ese rostro humano a la organización.
4. Debido a que se puede actualizar tan fácil y rápidamente, use el blog como el principal alimentador de las redes sociales. Cuando vaya a hablar sobre su empresa, marca o servicios en social media, incluya un enlace a la información que usted escribió (previamente) en su blog.
5. No copie y pegue textos de otras personas en su blog, sin su previa autorización. Sin embargo, en temas como estudios, informes y estadísticas, cuyos autores prefieren su amplia difusión, normalmente con mencionar la fuente es suficiente.
6. No copie y pegue fotografías, también están protegidas por la propiedad intelectual.
7. Sea constante a la hora de crear contenido, no deje pasar mucho tiempo sin hacerlo, podría dar una mala imagen de su empresa.
8. Sea cuidadoso con el uso del lenguaje, su ortografía y redacción deben ser excelentes.
9. Instale Google Analytics, le servirá para medir el tráfico de su blog.
10. Escuche con atención los comentarios y si algunos son negativos, sea ecuánime a la hora de contestarlos.

Entre otras recomendaciones finales: “Un contenido acorde y constante generara confianza entre los usuarios, lo que producirá conversaciones que involucren un compromiso entre ambas partes”.

10 herramientas del social Media para Community Managers en formación.

  

agosto 8, 2013 Tiago Zuleta Facebook, Noticias, Redes Sociales, Tecnología,Twitter Sin comentarios

Si bien es cierto muchos de los Community Managers cuando empezamos a trabajar en social media tenemos nociones sobre nuestra labor como objetivos, funciones y conocimientos sobre las redes que trabajaremos, en muchos casos no sabemos que herramientas nos ayudarán a mejorar nuestra productividad.

Seguramente muchos de los que lean este post conozcan sobre herramientas del Social Media ya que en la web existen infinidad de aplicaciones y herramientas (gratuitas y de pago), que permiten a los Community Managers realizar un mejor trabajo. Considerando a todas las herramientas que conozco y basado en mi experiencia en este campo, les puedo recomendar 10 herramientas gratuitas que te ayudarán a tener una mayor productividad si recién empiezas como CM o quieres ser uno de nosotros. Apunta bien.

1.-Hootsuite

Herramienta de gestión, te permite sincronizar 5 cuentas (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Fousquare, WordPress, etc). Con esta plataforma podrás planificar tus publicaciones, gestionar múltiples cuentas y programar tus publicaciones. Es básico en todo Community Manager Junior.

1.1 Buffer

Herramienta para programar tuits automáticamente a lo largo del día. También puedes compartir tu post, tanto en Twitter como Facebook.

2.- Bit.ly

Te permite acortar las direcciones web que enlazas desde Twitter, además ofrece estadísticas sobre las personas que han hecho clic en cada link acortado.

3.- Wildfire Social Media Monitor

Es una herramienta que permite monitorear el crecimiento de Twitter (seguidores) y Facebook (Me gusta), así mismo permite comparar los resultados con dos competidores. Entrega la siguiente información: crecimiento de la cuenta de los últimos siete días, último mes y últimos tres meses.

4.-Facebook Insights

Este es un completo sistema de Analytics de Facebook. Para utilizarlo se debe tener una página de Facebook. Esta herramienta nos permite obtener datos sobre edad, sexo, lugar de procedencia, idioma, entre otras cosas, de nuestros seguidores en Facebook.

5.-Klout

Esta herramienta nos permite medir la influencia en todos los canales de social media y nos da a conocer detalles sobre principales tweets, cuentas que tienen influencia, temas de los que se hablan en redes sociales. Su escala de medición es de 1 a 100. Si tu cuenta pasa de 50 estás haciendo un buen trabajo.

6.- Feedly

Es una aplicación muy interesante en la que el usuario puede almacenar y ordenar los RSS o Feeds, así mismo compila fuentes de noticias a partir de una variedad de fuentes en línea para el usuario para personalizar y compartir con otras personas. Te permite leer la información de las páginas de forma más dinámica de las paginas que tengas como base de datos.

7.- Google Alerts

Servicio de supervisión de los contenidos, que ofrece el motor de búsqueda de la compañía Google, que automáticamente notifica al usuario cuando el nuevo contenido de las noticias, web, blogs, vídeo de la marca o palabra especifica que deseamos saber. Muy útil cuando queremos analizar a la competencia y información relevante para nosotros.

8.- Google Analytics

Herramienta de Google que todo profesional del Social Media debe usar ya que te permite analizar las visitas de tu web desde todos aspectos que se requieran como (edad, sexo, procedencia, navegadores, dispositivo de entrada y mucho más). Es altamente recomendado por la precisión de los resultados en tiempo real del tráfico de nuestra web.

9.- Evernote

Aplicación destinada a la organización de información personal mediante el archivo de notas. Si te permite guardar los enlaces de información interesante que puedes encontrar en la web.

10.-Pixlr-o-matic

¿Quieres darle a tus imágenes efectos tipo instagram?, esta aplicación permite añadir una serie de efectos u filtros a nuestras imágenes dándole un toque diferente a las imágenes para nuestras publicaciones

Bonus Tools

Mailchimp.com: Permite enviar correos electrónicos a una lista de clientes actuales o potenciales, cuentan con esta herramienta que tiene una opción gratuita bastante completa. Un buen servicio de mailing con el que podrás enviar hasta 12 000 mails al mes.

EasyPromos: Crea promociones y concursos en tus páginas de Facebook. Considerando las reglas de Facebook en relación a los concursos esta herramienta te puede servir mucho. Recomendada.

El 72% de los adultos utiliza las redes sociales, un 5% más que el año anterior

El número de adultos que usan las redes sociales ha ascendido hasta el 72% en 2013, según los datos dePew Research Center. Este porcentaje supondría un incremento del 5% respecto al año anterior y un 64% desde el 2005, año en el que comenzó a realizarse este estudio.

“Aunque los adultos jóvenes siguen siendo los que más tienden a usar los medios sociales, uno de los datos más sorprendentes de la población que usa las redes sociales ha sido el crecimiento entre los usuarios más mayores en los últimos años“, dijo Pew en un informe. “Los mayores de 65 años han triplicado su presencia en las redes sociales en los últimos cuatro años, pasando del 13% en la primavera de 2009 al 43% actual.”

En cuanto a los perfiles demográficos de estos usuarios, en el uso general de redes sociales no existen grandes diferencias en cuanto al nivel de educación, situación económica, ubicación geográfica, etc. Sin embargo, las diferencias en los perfiles demográficos son más llamativas en el uso de Twitter.

Jobs Official American Legend Trailer (2013) - Ashton Kutcher Movie HD

Esta vez apple hace publicidad distinta !

5 Tips para Concursos en Redes Sociales

  

agosto 4, 2013 asanchez Facebook, Google Plus, Instagram, Linkedin, Pinterest,Redes Sociales, Twitter, Youtube 1 comentario

En el algún momento esto sucede, la cuenta que el Community Manager maneja quiere hacer un concurso en redes sociales y se le pregunta al experto digital qué piensa y cómo pueden hacerlo. Un concurso bien hecho puede ser algo genial, el mayor éxito de una marca y un caso de estudio o referencia o por el contrario, la peor pesadilla de todos los responsables de la estrategia digital, aquí quiero compartir con ustedes 5 tips para tener en cuenta a la hora de crear una actividad como esta para sus comunidades digitales:

Es importante entender la Dinámica de cada Red Social

• Ten bien claro cuál es tu objetivo principal, ¿premiar a tu grupo?, ¿hacer crecer la comunidad?, ¿producir “ruido” y atraer la atención hacia ti?. Este punto es importante, ya que de él depende en gran medida la dinámica e incluso los premios de la actividad
• Entiende bien la dinámica de la o las redes sociales que vayas a usar, y respeta bien su lenguaje, no llenes de hashtags a Facebook, o dejes de usarlos en Instagram, comprende bien cómo se habla en qué red y cómo puedes medir o pedir la interacción de los concursantes. De la misma manera, lee bien los distintos reglamentos que tiene cada red para la realización de concursos, en el caso de Facebook es indispensable visitar los guidelines.
• Pregúntate ¿qué es lo importante para la marca?, ¿después del concurso qué le queda? Si se trata de, por ejemplo un Bar local, de poco le sirve atraer la atención de miles de fans o followers de personas de otras ciudades o países, no digo que no se pueda generar atención más allá de las fronteras físicas del negocio; pero el concurso debe centrarse en trabajar con aquellos que puedan vivir la experiencia de alguna manera.
• Lo digital tiene efectos muy reales. No creas que por ser un concurso en redes, está por fuera de la ley o no es necesario tener en cuenta a los entes de control. Coljuegos, las Superintendencias e incluso las Cámaras de Comercio ya regulan sobre el tema, asesórate muy bien.
• El premio, ese pequeño detalle. Y para muchos el más importante de todos, depende mucho de lo que quieras lograr; pero si se trata de mantener a tu comunidad motivada, no la sobornes. Si tu cuenta es de por ejemplo, un restaurante, entonces tus fans llegaron en primera medida por la comida que ofreces, si vas a dar un premio entonces que sea este, no regalos exagerados que poco hacen por la marca y en cambio atraen a todo tipo de cazadores de premios, especuladores y críticos que solo hacen daño y dan mala reputación.

El Trabajo del Futuro (Versión Completa)

Desafíos, retos y obligaciones de un Community Manager

  

julio 31, 2013 Erii Giraldo Redes Sociales Sin comentarios

En días pasados, Interlat, UPB Bogotá y CMLatam, ofrecieron un webinar (conferencia on-line) gratuito para tratar los desafíos, retos y obligaciones del Community Manager tanto Freelance como afiliado a una agencia o empresa.

Para iniciar el conversatorio se plantearon algunas preguntas que proporcionaron la discusión entre los expertos y la participación de los asistentes al webinar. Llegar a una verdad e incluso un acuerdo absoluto no es algo de un conversatorio pero quedaron algunas conclusiones que les compartiré:

• El rol principal del Community Manager (CM) es tener una comunicación efectiva que convoque y mueva a la audiencia dentro de las redes sociales, con el fin de que la comunidad se dinamice y permita una interacción mayor con la marca.
• El CM está integrado a un equipo de Social Media que humaniza la marca/empresa, bien sea desde una agencia donde estaría rodeado de creatividad, o en la empresa donde debe estar de la mano del Servicio al Cliente.

A esto le agregan los expertos que el CM cada vez evoluciona más hacia la empresa y que debe estar allí para que sienta y viva la empresa puesto que desde la agencia, el CM no se engancha adecuadamente con la organización.

• El CM tiene la oportunidad de oro al incorporar el conocimiento que ofrecen los usuarios y debe conocer los objetivos de la empresa para saber a qué le va a dar más peso en sus labores diarias. Así también, debe tener presente los  seis círculos de escucha del Community Manager:

 

Ahora bien, hablando de habilidades y conocimientos del Community Manager, los expertos dijeron:

• El CM es una persona multitarea para cubrir las necesidades que tiene la empresa. Debe ser un comunicador por naturaleza y ser un apasionado del tema del cual va a moderar, además, tener conocimientos en comunicación, mercadeo, diseño y publicidad.
• El CM debe saber escuchar los clientes internos y externos, ser un buen conversador y motivación interna; debe estar dispuesto a empujar la innovación dentro de la empresa, incomodar con el conocimiento que trae, debe ser autocrítico y saber analizar y diferenciar las redes sociales.

A la hora de integrar el trabajo con la empresa, el CM:

• Debe tener relación con todas las áreas además que es la manera ideal de humanizar la marca al trabajar de la mano con ellas; y es el encargado de dar un feedback al área encargada de mejorar.
• Puede dar los insumos para que la empresa innove con productos y/o servicios y debe buscar puntos de comunicación y contacto en el grupo de trabajo siendo la voz del usuario dentro de la organización.

¿Cómo valorizar la figura del Community Manager dentro de la empresa?

• La figura del CM es importante para alinear la estrategia que tiene la empresa a la hora de trasladarla al cliente; y si el CM entrega información valiosa a la empresa, se valoriza su participación en la misma, teniendo en cuenta que el CM muestra quien es la empresa en el mundo on-line, es la cara de la organización.
• El CM debe ser un estratega creativo en todos los ámbitos, incluso al vender su rol dentro de la empresa, pues Social Media es la manera más fácil de obtener información y comunicación de cualquier servicio o producto que tenga la compañía, información que se obtiene de los mismos usuarios.

Finalmente, el panel se cierra con la pregunta ¿hacia a dónde vamos? Aquí aparecieron los desafíos y retos que tienen los CM’s entre ellos:

• Encontrar las nuevas plataformas y ser el pionero.
• Convertir a los consumidores en prosumidores o generadores de contenidos.
• Generar estrategias que unan lo virtual con lo real.
• Pensar estratégicamente y en dónde debe estar o no la marca.
• Aprovechar lo que dicen, lo que les gusta y la conversación con los usuarios.
• Fomentar el uso de comunidades para público interno puesto que vienen los Social Business.